eリザーブ管理画面マニュアル

予約申込

予約申し込みが入った状態です。
この状態からキャンセルに変更することができます。
※web回数券利用でキャンセル待ちを申し込んだ利用者は、
所持しているweb回数券が減ります。
キャンセル待ちの取消があった場合は、回数券は利用者に戻ります。

予約完了

予約申込内容の確認後、予約完了にし、予約内容を確定します。
この状態からキャンセルに変更することができます。

キャンセル申込

利用者からキャンセルの申込みがあった場合に変更します。
利用者からのキャンセルを受け付ける場合、
利用者がキャンセル申込みをした時点でキャンセル申込みへ変更となります。

キャンセル完了

予約の取り消しが確定した状態です。
他の状態に変更すること、登録内容を変更することはできません。
※web回数券でキャンセル待ちしてた人が結局予約ができなかった場合は、
自動でキャンセル待ち取消になり、自動返信メールが送られます。
▼クレジットカード利用者が予約キャンセルした場合、
管理者が手動で状態を"キャンセル完了"にすると カードの処理も
自動的に取り消し扱いになります。

終了

確定した予約が終了した状態で、記録として残ります。
他の状態に変更すること、登録内容を変更することはできません。