予約システムマニュアル【ホテル・旅館】

各業種の設定

ホテル・旅館

お客様からの問い合わせに関する管理や閲覧ができます。

署名の設定
問い合わせに対しての返信内容の定型文を設定できます。
設定する場合は、〔署名の設定〕のテキストリンクをクリックしてください。
→署名の設定へ

検索
問い合わせを検索し、一覧で表示します。

ユーザーID	ユーザーIDから検索できます。
会員検索	会員登録の有無から検索できます。
名前	名前で検索できます。
メールアドレス	メールアドレスで検索できます。
問い合わせ項目	プラン名から検索できます。
状態	送信済みか未送信かで検索できます。
問い合わせ日	利用者のIDが表示されます。ユーザー登録していない場合は"ゲスト"と表示されます。

1. 一覧から検索する対象を指定します。
　　複数の項目を指定することでしぼりこみ検索が可能です。
　　すべてを表示する場合は「-」を指定します。

2. 【検索】をクリックします。やりなおす場合は【クリア】をクリックします。

3. 検索結果が表示されます。

検索結果の一覧について
更新日時の新しい問い合わせが上に表示されます。
１ページ内に表示される件数は、20件までです。20件以上の場合は、ページ送りが表示されます。

件数	検索した結果のヒット数を示します。
選択	問い合わせ内容を削除する場合にチェックし、【削除】ボタンをクリックします。複数チェックすることでまとめて削除できます。【全選択】ボタンをクリックすると、全て削除できます。
問い合わせ番号	問い合わせ番号を表示します。番号は連番で削除した番号は欠番となります。クリックすると確認画面が表示されます。確認画面からユーザー宛にメールを送信（返信）することができます。 →問い合わせの確認へ
状態	状態（未送信・送信）が表示されます。状況にあわせて表示が変わります。
ユーザーID	利用者のIDが表示されます。ユーザー登録していない場合は"ゲスト"と表示されます。
名前	利用者の名前が表示されます。
メールアドレス	利用者のメールアドレスが表示されます。
問い合わせ日時	問い合わせのあった日時が表示されます。
更新日時	最新の更新日時が表示されます。